Kontakt
Bei technischen Problemen, Feedback oder Datenschutzanfragen erreichst du uns per E-Mail. Bitte gib deine iOS-Version und die Abentoo-Version aus den Einstellungen an – das hilft bei der Fehlersuche.
Support
Hilfe bei Fragen zu Abentoo. Viele Antworten findest du auch direkt in der App unter Einstellungen.
Häufige Fragen
Wie starte ich mit Abentoo?
Beim ersten Start legt Abentoo automatisch einen Account an – ohne E-Mail oder Passwort. Gib deinen Namen ein, akzeptiere die Datenschutzerklärung, und du kannst direkt deine erste Reise anlegen.
Wie stelle ich meinen Account auf einem neuen Gerät wieder her?
Verknüpfe deinen Account mit „Mit Apple anmelden“. So kannst du nach Gerätewechsel oder Neuinstallation denselben Account wieder öffnen. Ohne Apple-Verknüpfung hängt die Wiederherstellung vom iCloud-Schlüsselbund auf dem ursprünglichen Gerät ab.
Was passiert, wenn ich die App neu installiere?
Deine Reiseinhalte bleiben auf dem Server. Auf demselben Gerät mit aktivem iCloud-Schlüsselbund kann der Zugang oft automatisch wiederhergestellt werden. Andernfalls hilft Sign in with Apple oder ein vorher exportierter Account-Zugang.
Wie funktioniert die Crew?
Als Crew-Inhaber erzeugst du unter Einstellungen → Crew einen 8-stelligen Einladungscode, der 30 Minuten lang gültig ist. Andere Abentoo-Nutzer geben diesen Code ein und können dann geteilte Reisen, Checklisten, Logbucheinträge und Fahrzeugdaten sehen. Mitglieder können die Crew jederzeit wieder verlassen.
Welche Benachrichtigungen sendet Abentoo?
Nur solche, die zu deinen geplanten Ereignissen passen: Check-in-Fenster, Abreise, offene Buchungen, Zahlungsfristen und Fahrzeug-Erinnerungen. Jede Kategorie lässt sich in den Einstellungen einzeln aktivieren oder deaktivieren.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
Unter Einstellungen → Meine Daten exportieren erhältst du eine JSON-Datei mit deinen personenbezogenen Daten. Unter Einstellungen → Account und alle Daten löschen entfernst du unwiderruflich deinen Account und alle damit verbundenen Inhalte.
Die App meldet „API nicht erreichbar“ – was tun?
Prüfe deine Internetverbindung. Unter Einstellungen → Support siehst du den aktuellen API-Status. Bei anhaltenden Problemen schreib uns an support@abentoo.de – wir kümmern uns darum.
Auf welchen Geräten läuft Abentoo?
Abentoo ist eine native iOS-App für iPhone. iPad wird unterstützt, ist aber primär für iPhone optimiert. Eine Android- oder Web-Version gibt es derzeit nicht.
Was funktioniert ohne Internetverbindung?
Abentoo speichert Reisen, Checklisten, Logbucheinträge und Fahrzeugdaten automatisch lokal – diese Inhalte sind auch ohne Mobilfunknetz abrufbar. Fotos und Anhänge werden im Offline-Modus nicht zwischengespeichert. Änderungen synchronisiert Abentoo, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Was passiert nach Ablauf der Testphase?
Nach 30 Tagen wechselt Abentoo in den Read-Only-Modus: Bestehende Reisen, Checklisten und Logbucheinträge bleiben vollständig sichtbar, neu anlegen oder bearbeiten kannst du sie erst nach dem Einmalkauf. Den Kauf erledigst du in der App unter Einstellungen → Premium.
Ich habe Abentoo bereits gekauft – wie stelle ich den Kauf wieder her?
Gehe in der App zu Einstellungen → Premium → Kauf wiederherstellen. Abentoo prüft deine Käufe über den App Store und schaltet dich wieder frei. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple ID angemeldet bist, mit der du den Kauf ursprünglich getätigt hast.
Wie finde ich Aktivitäten für einen Stopp?
Öffne einen Stopp und tippe auf den Bereich Aktivitäten. Über den Entdecken-Button zeigt Abentoo Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Naturziele und mehr in einem Umkreis von 5 km um den Stopp – ohne Standortberechtigung, da die Stopp-Koordinate als Referenz dient. Du kannst nach Kategorie filtern oder per Freitext suchen und gefundene Orte direkt zum Stopp merken.